ご利用ガイド
LACURI 定期便のご利用方法をご確認いただけます。
ご質問・ご不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文について
- ご注文方法
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- １）会員登録＆商品購入（初回のみ）
- ２）お手元の集荷バッグに衣類をつめる
- ３）運送会社に集荷依頼して、発送
- ４）あとは自宅で仕上がりを待つだけ！
※ご利用はご注文コースのご利用回数分まで、毎月1ヶ月の中でお客様の好きなタイミングでご利用ください。
※ご注文コースのご利用回数を、当月中に使い切れずに余った場合、 翌月への繰り越しはできません。 - ご注文後の集荷キットの送付
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初回ご注文後、３営業日以内に集荷キットをお届けします。
2回目以降の集荷キットは、前回のクリーニング完成品の発送時に同梱しています。
- 会員登録について
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お客様が便利におトクに、LACURIをご利用いただけるメンバーズサービスです。
「宅配クリーニング ラクリ」と「宅配クリーニング ラクリの定期便」は別サイトになるために、それぞれのサイトで会員登録が必要となります。お手数ですが、よろしくお願いいたします。
- 送料について
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- ● 集荷キットお届けの送料 0円
- ● お客様の衣類を当店までお届け頂く送料 0円
- ● クリーニング仕上がりのお品物をお届けする送料 0円
上記の送料は全て無料でご利用いただけます。
※北海道、沖縄・離島地域については、各コースで追加送料を頂戴しております。 - ご請求について
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毎月のご請求は、初回のご注文時にご登録をして頂きましたクレジットカードより引き落としをさせて頂きます。
引き落とし日については、お客様のご利用のクレジットカードの締日に準じます。
尚、途中解約は、前月末までにご連絡を頂きましたお客様のみ対応をさせて頂きます。
クレジットカード会社の締日で最終の引き落としの月にずれがある場合がありますので、予めご了承下さい
※定期便コースの為、ご注文コースを月内にご利用されない場合でもご請求は発生いたします。 - お支払い方法について
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- ・ ご利用可能なカードの種類は、「VISA、MASTER、JCB、AMEX、UFJニコス、UC、DC、DINERS」です。
- ・ クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
- ・ 購入代金はお客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。
- ・ クレジットカードへの請求は、ご注文された商品の発送段階においてなされます（月末をまたぐご注文～発送の際には特にお支払日にご留意ねがいます）
- ・ お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
- ・ すべて電子決済で行っておりますのでクレジットカードのお客様控えは存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しております。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
※当店のポイントの使用・付与も可能です。（Amazonポイントはご利用いただけません。）
※決済方法はクレジットカードのみご利用可能です。 - 集荷とお届けについて
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サービスについて
- 取扱除外品について
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- 配送形状について
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基本全てハンガー仕上げ。丁寧な梱包でお届けしています。
衣類サイズにあった大きめの箱を採用しているので、型くずれやシワのになりにくく、
お客様のお手元に届いてすぐに着用できます。
解約について
- 定期便の解約について
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クリーニング定期便は月1回コース、月2回コース、月4回コースは最低3ヶ月のご契約、2ヶ月に1回コースは最低6ヶ月のご契約となります。解約をご希望のお客様は、お客様のご利用起算日の1ヶ月前（4ヶ月目以降が解約対象）までにお電話（0120-114-696）、もしくは、メール（teiki@lacuri.jp）までご連絡をお願い致します。
起算日を超えての解約希望の場合は、再来月の起算日以降の解約となります。
※起算日とは、例えば9月15日が初回のご注文ですと、15日が起算日になります。